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根據《中華人民共和國政府信息公開條例》（以下簡稱《條例》）規定和政務公開工作有關要求，現將本機關2023年度政府信息公開工作情況報告如下。

一、總體情況

2023年，杭州市濱江區人力資源和社會保障局以習近平新時代中國特色社會主義思想為引領，認真貫徹落實《條例》和省、市、區政府工作部署，緊密結合人力資源和社會保障工作實際，堅持便民高效、公開透明原則，不斷提高政府信息公開工作的質量和水平，充分保障公眾的知情權。

（一）主動公開

一是依托高新區（濱江）門戶網站、政務新媒體主陣地，強化政府信息主動公開，對照基層政務公開標準目錄，加大就業、社會保險等重點領域信息公開力度，全年門戶網站主動公開政府信息205條，“濱江人社”微信公眾號發布圖文信息550條，其中發布政策圖解3篇，大學生創業政策指南、留學生創業政策指南等專題H5解讀2篇。二是利用微信視頻號、第三方平臺等載體，創新政府信息公開方式，制作播放醫療保險政策宣傳短視頻2部，舉辦高校畢業生等青年就業創業政策等政策解讀直播宣講活動3場。

（二）依申請公開

堅持“以公開為常態，不公開為例外”原則，年度內通過信函、網絡等渠道受理和辦理政府信息依申請公開3件，均在法定時限內辦結，不存在因政府信息公開工作被申請行政復議或提起行政訴訟的情況。

（三）政府信息管理

針對主動公開信息，嚴格落實門戶網站和政務新媒體信息發布“三審三校”制度，制定《杭州市濱江區人力資源和社會保障局政務新媒體管理辦法》。

針對依申請公開內容，規范申請登記、初審、轉（交）辦、答復、歸檔工作流程，確保信息答復集中統一、內容準確、回復高效。

（四）政府信息公開平臺建設

一是提高網絡安全防護能力，保障信息系統安全，各信息化系統穩定運行，年度內無安全事故隱患；二是高新人才網運行與維護、“濱江人社”微信公眾號日常維護均有專員負責，保障主動公開政府信息的及時性、準確性。

（五）監督保障

高度重視政府信息公開監督保障工作，在政府信息公開指南欄目主動公開投訴監督電話，根據機構職能、職務崗位變動調整，及時更新機關職責、領導分工、內設機構職能、地址、聯系方式等信息，提高政府信息公開工作透明度。2023年，未發生因政府信息公開工作不當造成不良影響或者嚴重后果的情況。

二、主動公開政府信息情況

三、收到和處理政府信息公開申請情況

四、政府信息公開行政復議、行政訴訟情況

五、存在的主要問題及改進情況

2023年我局政務公開工作取得了一定的成效，但與法治政府建設要求及社會公眾期待相比，仍存在以下問題：

一是涉企惠企和便民利民政策的宣傳力度有待提高，政策解讀的集成性有待進一步加強，回應企業和群眾關切方式不夠靈活多樣。二是政務公開的途徑還不多，信息公開范圍及形式有待拓寬、發掘，政策性文件公開數量相對不足，尚有較大提升空間。三是政務新媒體運營質量、傳播效果有待進一步提升。

下一步，我局將按照上級要求積極改進：一是加強隊伍管理，積極組織各類政府信息公開業務培訓，提高科室（部門）信息工作人員的業務水平，增強責任意識，提升信息公開的數量和質量。二是進一步拓寬信息公開范圍及渠道，加強政務公開平臺建設，豐富政務公開方式，強化便民服務功能，探索政務公開新模式，不斷提高公開內容的深度，確保政府信息公開工作落到實處。三是全力打造人社系統“兩微一網”平臺矩陣，提升“濱江人社”、“濱江相約在高新”微信公眾號及“杭州高新人才網”運營質量水平。

六、其他需要報告的事項

2023年，我局未收取政府信息公開信息處理費用。此外，我局也無其他需要報告事項。