4月20日，區人大常委會副主任周建杭率民生實事專項監督小組，對深入推進物業提檔升級民生實事項目開展專項監督。區人大城建環保工委負責人，區府辦、區住建局負責人，各街道相關負責人參加了本次監督活動。

監督小組聽取了區住建局和三個街道對民生實事項目工作的匯報。代表們就小區物業管理存在的突出問題、完善物業企業考核、調整小區物業費機制等方面提出了意見建議。

會議對下一步工作提出了五點要求：

1要以黨建為引領。要強化組織力，提升組織化程度，把區委的決策貫徹部署到小區末梢，并在具體運作中，更有力地發揮黨組織和黨員作用。

2要以法制為主軸。要以法律為依據，尤其是民法典和即將出臺的新修訂的杭州市物業管理條例。要學習好、宣傳好、貫徹好這兩部法律，也讓老百姓知道作為一個業主所擁有的權利和需履行的義務。

3要以安全為底線。要根據王敏書記的要求，結合小區環境整治，切實發揮屬地責任，相關部門提供強有力支撐，強勢推進，消除小區安全隱患。

4要以居民為中心。項目實施過程中，要時刻體現以人為本的理念，把居民生活的需求作為改善提升的導向。切切實實發動居民，讓居民參與進來。梳理居民反應突出的問題，重點解決。

5要以機制為保障。要加強組織領導，完善工作機制，創新工作方法，形成工作合力，提升攻堅克難能力。